Guaymas, Sonora.- Para que las y los representantes del sector hotelero y restaurantero cuenten con mejores herramientas que les permitan mejorar la calidad del servicio y experiencia del cliente en el sector turístico nacional, este viernes finalizó el taller presencial “Gestión de la hospitalidad en el turismo en México”.
La actividad fue organizada por el Gobierno del Estado a través de la Secretaría de Economía y Turismo, Nacional Financiera en coordinación con el Ayuntamiento de Guaymas y Desarrollo Económico y Turístico.
Los representantes locales del turismo recibieron capacitación en temas como claves de hospitalidad en el turismo, comunicación intercultural y atención al cliente, innovación en diseño de experiencias turísticas, gestión y liderazgo en entornos de hospitalidad, cultura mexicana y estándares internacionales de hospitalidad impartidos por especialistas en el ramo.
La directora de Desarrollo Económico y Turístico, Fernanda Vázquez García, en representación de la doctora Karla Córdova González, agradeció la asistencia de los representantes del sector y reiteró la importancia de continuar fortaleciendo las competencias de los prestadores de servicios turísticos.
Perla Valencia Romero, directora de Capacitación y Competitividad de la Secretaría de Economía y Turismo, felicitó a las y los asistentes y resaltó que Guaymas fue sede de la primera capacitación enfocada en turismo, invitándolos a seguir participando en próximas actividades.
Presente también el Jefe de Departamento de Gestión Empresarial, José Ángel Román Hurtado.
